par Découvrez dans cet article ce qu’est un déclencheur mental, les types existants et comment les utiliser pour vendre. Découvrez-en plus.
Qu’est-ce qu’un déclencheur mental ?
Une des plus grandes difficultés pour un entrepreneur est de vendre ses produits. Du choix du bon canal à l’approche à utiliser, tout fait partie du processus de vente, et dans ce contexte, il y a les déclencheurs mentaux.
Un déclencheur mental est une technique consistant à utiliser des mots pour amener quelqu’un à effectuer une action spécifique.
Les déclencheurs mentaux sont des éléments essentiels des copies publicitaires pour les annonces de produits, afin d’attirer l’attention du consommateur.
Les déclencheurs mentaux sont importants dans le processus de vente car ils nous permettent de guider le client tout au long de l’acte d’achat.
De plus, cette technique, lorsqu’elle est bien utilisée, peut optimiser le processus de vente et ainsi gagner du temps en étant plus direct et précis.
Cette technique est utilisée par de nombreux vendeurs et annonceurs. Nous vous montrerons donc quels sont les types de déclencheurs mentaux.
Types de déclencheurs
Nous avons identifié 7 types de déclencheurs mentaux utilisés pour vendre. Ces déclencheurs sont les plus connus et les plus utilisés par les vendeurs.
1 – Déclencheur mental de la rareté
Ce déclencheur a pour objectif de créer un sentiment de rareté chez le client. Ainsi, son envie d’achat tend à augmenter. Il existe plusieurs façons d’utiliser un déclencheur de rareté :
- Disponibilité des stocks.
- Date limite.
- Disponibilité de l’offre.
L’idée ici est de susciter un sentiment d’urgence chez le consommateur. Lorsqu’un client se rend compte qu’une offre de produit peut se terminer et qu’il risque de manquer une bonne occasion, il a tendance à céder à son impulsion. Cependant, il est important de ne pas les utiliser de manière malhonnête.
Utilisez donc le déclencheur mental lorsque cela est réellement nécessaire. Sinon, cela pourrait même créer des problèmes juridiques. Utilisez-le donc de manière responsable !
2 – Déclencheur mental de l’autorité
Nous utilisons ce déclencheur lorsque qu’une entité importante ou de référence est mentionnée dans le texte d’une offre de produit.
Dans ce cas, cette autorité n’a pas besoin d’être une référence dans le domaine, il suffit qu’elle soit connue.
De nos jours, nous voyons beaucoup l’utilisation de ce déclencheur par les influenceurs numériques. De nombreuses marques engagent des influenceurs pour recommander leurs produits.
Ces influenceurs, en raison de leur grande popularité, leurs abonnés, ainsi que ceux qui ne le sont pas, finissent par voir la publicité et acheter le produit.
3 – Déclencheur mental de l’affection
Ce déclencheur a pour objectif de susciter une sensation de bien-être chez le spectateur. Dans ce type de déclencheur, le principe est d’utiliser des images qui suscitent de la sympathie.
Pour illustrer, nous pouvons penser aux annonces qui utilisent des enfants ou des personnes âgées. Nous pouvons également prendre en compte l’utilisation de musiques de fond, de couleurs et de décors qui plaisent au public.
Ce déclencheur utilise l’affection comme stratégie pour créer une sensation agréable chez le consommateur.
4 – Déclencheur de la réciprocité
Ce déclencheur donne au client l’idée de gagner des avantages en achetant un produit. C’est-à-dire qu’il achète et reçoit un bonus, un cadeau ou une attention particulière.
Ainsi, il est courant que les marques offrent des avantages au client qui effectue un achat. Par exemple, la suppression des frais d’adhésion ou un cadeau spécial, etc.
L’objectif est que le client se sente impliqué dans un accord gagnant-gagnant. En d’autres termes, en achetant, il a obtenu des avantages exclusifs qui ne font pas partie de l’offre.
5 – Déclencheur de preuve sociale
Ce déclencheur est un phénomène psychologique. Dans ce cas, le déclencheur se produit lorsque quelqu’un reconnaît que les actions des autres sont également les plus appropriées pour elle-même.
Il incite la personne à faire quelque chose parce que « tout le monde le fait ». Avec ce déclencheur mental, nous pouvons utiliser des idées comme « Avec un grand volume de commandes » ou « Je reçois beaucoup de questions » et autres.
6 – Déclencheur de l’engagement et de la cohérence
Plus nous nous engageons dans quelque chose, plus nous avons de chances de ne pas abandonner. Dans ce sens, ce déclencheur donne l’idée de ne pas abandonner ce qui a déjà été accompli. Cependant, il nécessite plus de travail pour gagner le client.
Cela signifie qu’il sera nécessaire de le convaincre de ne pas abandonner quelque chose. Ainsi, nous pouvons utiliser des articles, des vidéos ou des conversations pour convaincre un client de persévérer et de faire affaire avec vous.
7 – Déclencheur de l’insomnie
Ce déclencheur mental suscite chez les personnes un sentiment d’appréhension. Autrement dit, avec ce déclencheur, nous nous sentons incertains si nous n’achetons pas le produit.
Ici, nous pouvons penser à plusieurs cas d’utilisation. L’un des principaux est les assurances, les investissements ou tout autre produit qui agit de manière préventive ou apporte des corrections.
Dans ce cas, des expressions telles que « Ne prenez pas le risque de… », « Ne remettez pas à plus tard… », etc. sont utilisées.
Mots utilisés comme déclencheurs mentaux
Il existe des mots qui peuvent être ajoutés à vos annonces et qui fonctionnent comme d’excellents déclencheurs. Ces mots résonnent de façon provocante et stimulante pour ceux qui les entendent.
Ainsi, lorsqu’ils sont utilisés correctement, ils donnent d’excellents résultats. Nous avons sélectionné 11 mots à utiliser comme déclencheurs mentaux.
1 – Plus
Le mot « plus » crée une sensation de possibilité. Lorsqu’il est utilisé dans le titre ou le texte, il suscite l’intérêt tant de ceux qui connaissent déjà le sujet que de ceux qui ne le connaissent pas. Par exemple : « Apprenez-en plus sur les déclencheurs mentaux… ».
Dans cet exemple, une invitation est faite à ceux qui ont déjà une idée du sujet. Que ce soit pour ceux qui ont de l’expérience ou non, ils seront au moins curieux de savoir de quoi il s’agit.
2 – L’
Nous utilisons l’article défini (le, la, les) au début des titres pour susciter l’idée de quelque chose de précieux. Bien qu’il soit critiqué pour ne pas être conforme aux normes de la langue française, ce déclencheur fonctionne très bien.
Il y a une différence significative entre entendre « Une équipe de football qui a remporté le championnat » et « L’équipe de football qui… ». L’objectif est de susciter chez le spectateur la sensation qu’il est face à une information pertinente.
3 – Vous
Nous utilisons « vous » comme déclencheur lorsque nous voulons attirer l’attention de quelqu’un individuellement. C’est-à-dire que le consommateur a l’impression que l’annonce lui parle directement et exclusivement.
Ainsi, nous créons chez le spectateur la sensation que le produit lui est destiné. Nous utilisons donc des expressions dans les annonces telles que « Vous là-bas ! C’est bien à vous ! » ou « Hé, vous ! » comme déclencheurs.
4 – Prouvé
Les gens ne veulent pas perdre de temps avec des choses qui ne fonctionnent pas, c’est pourquoi ce déclencheur est parfait. Lorsque nous utilisons ce déclencheur, le client a tendance à être plus ouvert à l’analyse de l’offre.
Ainsi, lorsque nous vendons des produits pour le corps et la santé, il est presque obligatoire d’utiliser le déclencheur « Prouvé ».
Nous utilisons donc des expressions telles que « Prouvé par la science », « Prouvé par une étude » ou « Testé et prouvé ».
Un conseil est d’insérer ce déclencheur à la fin du titre de l’annonce. De cette façon, le déclencheur donnera de meilleurs résultats.
5 – Jamais/Non
Normalement, il est déconseillé d’utiliser des mots à connotation négative. Cependant, ce n’est pas une règle.
La question est de savoir comment utiliser ces mots avec la bonne stratégie. Dans ce sens, le mot sert bien de puissant déclencheur mental.
Le déclencheur « Jamais » donne au spectateur la sensation d’urgence et le besoin d’une action immédiate. Ainsi, nous utilisons des expressions telles que « Ne jamais acheter sans… », ou « Ne pas acheter sans… »,.
6 – Nouveau
Lorsque nous recherchons quelque chose, nous recherchons généralement des résultats récents et des nouveautés. Le mot « Nouveau » suscite la curiosité et l’exclusivité, car peu de personnes doivent déjà le connaître.
C’est pourquoi nous utilisons ce déclencheur mental pour vendre lorsque nous avons un produit peu connu. Ainsi, utilisez des expressions telles que « Essayez le nouveau… » ou « C’est le nouveau… » lors de la vente.
7 – Maintenant
Nous avons déjà parlé de quelques déclencheurs mentaux qui créent une sensation d’urgence chez le client. Eh bien, le déclencheur « Maintenant » s’ajoute à la liste.
Nous utilisons ce déclencheur dans les titres avec des phrases telles que « Voyez maintenant comment mettre fin à… » ou « Sachez maintenant comment… ».
8 – Instantané
Nous savons que nous vivons dans un monde où tout se passe rapidement. Nous avons tendance à préférer tout ce qui peut produire des résultats rapidement.
Dans ce sens, nous avons le déclencheur mental « Instantané » qui est utilisé pour répondre à l’urgence des résultats que le client demande.
De plus, ce déclencheur fonctionne très bien lorsque le client est sous pression, en particulier pour respecter une date limite. Nous utilisons donc ce déclencheur dans des expressions telles que « Découvrez la méthode instantanée… » ou « Obtenez des résultats instantanés avec… ».
9 – Gratuit
Qui n’aime pas recevoir quelque chose gratuitement ? Ce déclencheur est idéal pour donner au client cette sensation de joie. Généralement, nous utilisons le déclencheur « Gratuit » pour les frais de port, mais nous pouvons également l’utiliser de différentes manières.
Par conséquent, pensez aux avantages que vous pouvez offrir au client et utilisez le déclencheur.
10 – Facile
Surmonter la résistance de quelqu’un à utiliser quelque chose parce que c’est compliqué est un véritable défi. C’est pourquoi nous disons dès le départ dans l’annonce qu’il s’agit de quelque chose de « Facile ». Ainsi, nous éveillons la curiosité du client à connaître et analyser l’offre.
11 – Imagine
Permettez au client d’imaginer ce que ce serait s’il avait quelque chose ou s’il réussissait à obtenir ce qu’il désire tant. Lorsque nous utilisons ce déclencheur, nous entrons dans l’imagination du client et orientons ses pensées.
En d’autres termes, il est très utile d’utiliser tout le pouvoir de description de la situation pour obtenir le meilleur résultat.
Conclusion
Le déclencheur mental est une technique puissante pour convertir les ventes. Lorsque nous utilisons et explorons tout son potentiel, nous obtenons d’excellents résultats.
Ici, vous avez appris ce qu’est un déclencheur mental, les types de déclencheurs mentaux et comment les utiliser dans les ventes. Maintenant, il vous suffit de bien connaître votre produit et de commencer à l’utiliser dans vos ventes.
