par Vous avez entendu quelqu’un utiliser le mot « merchan » (merchandising) et vous vous demandez ce que c’est?
Ou vous avez des doutes sur comment identifier quand il s’agit de merchandising, de publicité ou de marketing?
Alors lisez jusqu’à la fin et découvrez ce que signifie chacun d’eux, ainsi que comment et quand les utiliser. Découvrons cela ensemble.
Pourquoi les gens disent « merchan »?
Beaucoup utilisent le mot « merchan » pour décrire le moment où un produit ou une marque est mentionné dans les médias de communication.
En raison de cela, l’utilisation du mot « merchan » est devenue populaire parmi les gens. Beaucoup utilisent ce mot pour se référer à des situations où il y a une promotion de quelque chose.
Cependant, le sens du merchandising ne s’applique pas toujours dans tous les cas. Nous verrons ensuite quelle est la signification du merchandising et sa différence avec le marketing et la publicité.
Qu’est-ce que signifie « merchan »?
Le merchandising est connu dans le monde de l’administration comme l’un des nombreux outils du marketing. Son but est d’utiliser une présentation stratégique qui incite le consommateur à acheter un produit.
En ce sens, nous pouvons dire que le merchandising vend des produits après que le marketing a attiré les acheteurs vers eux. Le merchandising concerne la promotion de produits ou de services spécifiques à la vente et est un sous-ensemble du marketing.
Par exemple, lorsque vous entrez dans un grand supermarché, vous remarquez certainement que de nombreux produits sont exposés avec une certaine mise en avant sur les étagères ou les sections.
Généralement, des jeux de lumières, des couleurs et même du son sont utilisés pour attirer l’attention du consommateur. De plus, des espaces de dégustation et de distribution d’échantillons sont également créés.
Ce sont quelques-unes des nombreuses formes de merchandising utilisées par les entreprises pour inciter le consommateur à acheter un produit spécifique.
Est-il incorrect de dire que le merchandising se produit lorsque quelqu’un parle ou mentionne un produit?
Pas toujours. La simple mention d’un produit ou d’une marque dans les médias de communication, sans intention de faire de la publicité pour celui-ci, est également une forme de merchandising.
Cependant, cela ne se produit que lorsqu’il n’y a pas d’éléments explicites de publicité au moment de la mention du produit ou de la marque.
Pour illustrer, supposons que lors d’une interview, diffusée en direct sur une chaîne de médias sociaux, dans un cadre dépourvu de toute publicité de marques, l’interviewé mentionne une marque qu’il a utilisée.
Dans ce cas, on peut dire que l’interviewé a fait du merchandising pour une marque.
Quelle est la différence entre le merchandising et le marketing?
Le merchandising est une forme de marketing qui se concentre sur la présentation des produits là où les clients sont le plus susceptibles d’acheter.
Le marketing, quant à lui, est un travail plus large, comprenant tous les types de promotions possibles, ainsi que la construction de la notoriété de la marque à long terme.
Dans un plan marketing bien conçu, le marketing et les ventes de marchandises sont en harmonie. Le marketing établit la base des ventes de marchandises et guide les clients dans leur décision finale d’achat.
Une des raisons de considérer ces activités séparément est qu’elles peuvent parfois entrer en conflit. Bien que l’objectif final du marketing et du merchandising soit de vendre plus de produits, l’un est à long terme et l’autre est à court terme.
Par exemple, si un magasin choisit un livre spécifique à afficher dans une vitrine, il peut être plus logique de choisir celui qui représente le mieux l’image globale du magasin, même s’il ne se prête pas nécessairement à une augmentation des ventes grâce à une bonne présentation visuelle.
Choisir d’exposer le livre, même s’il ne se vend pas bien, peut aider à établir l’image du magasin à long terme.
Quelle est la différence entre le merchandising et la publicité?
La publicité et le merchandising sont des concepts étroitement liés dans le domaine du marketing et de la communication de détail.
Les détaillants utilisent la publicité pour projeter une image de marque et diriger le trafic vers les magasins ou les sites de vente au détail.
Le merchandising consiste à positionner stratégiquement des produits qui attirent l’attention et contribuent aux ventes lorsque les clients sont dans les magasins.
La publicité comprend des messages payants, diffusés à travers les médias de masse dans le but de convaincre les clients de consommer un produit.
Les détaillants diffusent des publicités à travers des médias tels que la télévision, la radio, les journaux, les magazines, les panneaux d’affichage, les médias sociaux, internet et autres, pour établir l’image de l’entreprise, créer une bonne image auprès des clients, attirer les consommateurs et promouvoir les produits.
L’approche du marketing intégré implique un plan stratégique qui lie la publicité et le merchandising.
Si un détaillant se présente comme un fournisseur de produits de haute qualité, les clients s’attendent à trouver des présentoirs élégants avec des emballages raffinés et de haute qualité, et des employés expérimentés discutant des avantages.
C’est là que le merchandising entre en jeu, en optimisant l’expérience client grâce à un attrait visuel des présentations de produits et en facilitant l’interaction avec le produit.
Conclusion
Comme nous l’avons vu, bien que le concept original du merchandising indique que son objectif est de vendre des produits grâce à une exposition stratégique, son concept s’est étendu également à la mention de marques ou de produits sans intention publicitaire.
En outre, voici les principaux avantages du merchandising pour les entreprises :
- Des ventes plus élevées.
- Une rotation des stocks plus rapide.
- Des acheteurs qui passent plus de temps dans le magasin.
- Des clients plus satisfaits.
- Une plus grande fidélité des clients.
En fin de compte, les magasins qui présentent des produits que les clients recherchent fréquemment dans une vitrine attrayante, ou rangés de manière ordonnée, verront ces mêmes clients revenir pour acheter plus régulièrement.
